| ホテル公式サイトより宿泊予約をして頂いた際、稀に、ホテルからの予約完了メール（自動配信メール）が届かない場合がございます。 |
| 下記に、予約完了メールが届かない主な原因と対策を記載しておりますので、ご予約前にご確認頂ければ幸いでございます。 |
| ※お電話でお問い合わせされる前に… |
| ご予約が取れているかどうかの確認、ご予約内容の変更・キャンセルは、ご予約完了メールがなくても可能です。 |
| ご予約の際、必ず以下の情報をお手元にお控えください。 |
| ・ご予約手続きの最後（ご予約完了画面）に表示される【予約番号】 |
| ・ご予約手続きの際にご入力いただいた【メールアドレス】 |
| 上記2つの情報にて、以下より【予約の確認・変更・キャンセル】が可能です。 |
| ◆予約の確認・変更・キャンセル◆ |
| https://go-surfeelhotels.reservation.jp/ja/reservations/detail_entry |
| ※会員登録後にご予約された方は、「会員ログイン」からもご確認可能です |
| 予約完了メールが届かない主な要因 |
| １．予約が完了していない（予約完了画面が表示されていない） |
| ２．ご予約時（または会員登録時）にメールアドレスを間違えてご入力されている |
| ３．メールソフト・アプリ・サーバー等の設定により受信が制限されている |
| 当ホテルからのご予約完了メールはメール配信システムを使用して送信しているため、お客様がご使用のメールソフト・アプリ・ブラウザ・メールサーバー等の設定によってはご予約完了メールが「迷惑メールの疑いあり」と判断され、受信いただけない場合がございます。 |
| ・迷惑メールフォルダをご確認ください |
| メールソフト・アプリの設定により、自動的にメールが振り分けられている場合がございます。 |
| ・ご使用のメールアドレスの受信容量をご確認ください |
| ご利用のメールアドレスの受信容量がいっぱいになってしまい、新規メールの受信に制限がかかっている場合がございます。 |
| ・特定のドメインを拒否 または 特定のドメインのみ受け取り許可をしていませんか？ |
| 当ホテルのご予約完了メールのドメイン「@maikovilla.co.jp」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。 |
| シーサイドホテル舞子ビラ神戸 予約センター |
| TEL 0570-051-510（受付時間 9～18時） |
| Mail mvkrsv@surfeel-hotels.com |
INFORMATIONお知らせ
オンライン宿泊予約システム変更のお知らせ
| 2022年5月16日（月）14:00より、宿泊予約オンラインシステムの変更をいたしました。 |
| 一部のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 |
| ▼2022年5月16日（月）13:59以前にご予約いただいたお客様へ |
| 旧システムでご予約いただきましたご予約内容の確認・キャンセルは電話にて承ります。 |
| 電話：0570-055-510（受付時間 9:00～18:00） |
| ▼旧システムでWEB会員登録をしていただいていたお客様へ |
| 宿泊予約オンラインシステムの変更により、会員システムも新しくなります。 |
| 旧システムのお客様情報を引き継ぐことができないため |
| 新システムにて改めて「新規会員登録」を【こちら】よりお願いいたします。 |
| ▼メール受信設定をされているお客様へ |
| 新宿泊予約システムからのメールは「@maikovilla.co.jp」で届きます。 |
| 「@maikovilla.co.jp」からのメールを受信できるよう |
| お使いのデバイスの設定のご変更をお願いいたします。 |
ふるさと応援！ひょうごを旅しようキャンペーン プラス
  |
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
| ●【ふるさと応援！ひょうごを旅しようキャンペーン】対象プランを予約される方へ | ||||||||||||||||
| 本プランの予約が完了した時点ではひょうごを旅しようキャンペーンの割引は適用されません。 | ||||||||||||||||
| 予約後STAYNAVI（ステイナビ）サービスに移動し、キャンペーン割引の手続きを行ってください。 | ||||||||||||||||
| クーポン発行後、フロントにSTAYNAVIで発行されたキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。 | ||||||||||||||||
| ■対象期間：令和4年3月22日（火）～令和4年7月14日（木）の旅行・宿泊分まで | ||||||||||||||||
| ■対象商品：宿泊施設が提供する宿泊サービス、旅行代理店が販売する宿泊・日帰り旅行商品 | ||||||||||||||||
| ■予約購入方法：①宿泊施設に直接予約 ②旅行代理店に予約 | ||||||||||||||||
| ■利用対象者：兵庫県・滋賀県・京都府・大阪府・和歌山県・鳥取県・岡山県・徳島県・香川県（令和４年７月１日以降は奈良県も対象）在住の方 | ||||||||||||||||
| ■利用条件：出発日時点でワクチン3回接種済またはPCR検査、抗原定量検査、抗原定性検査が陰性であることが必要です。詳細は こちら | ||||||||||||||||
| ※ワクチン3回接種後の経過期間は設けていません。 | ||||||||||||||||
| ※PCR検査・抗原定量検査：旅行・宿泊開始日の前日から起算して3日以内に検査結果が陰性であること | ||||||||||||||||
| ※抗原定性検査：旅行・宿泊開始日の当日もしくは前日に検査結果が陰性であること | ||||||||||||||||
| ※同居する親等が同伴することを条件に12歳未満は検査不要 | ||||||||||||||||
| ●ご利用方法 | ||||||||||||||||
| ・舞子ビラ神戸 宿泊予約ページより 現地決済でご予約ください。 | ||||||||||||||||
| ・予約完了後に STAYNAVI（ステイナビ） にアクセスして 割引クーポン発行手続きを行ってください。 | ||||||||||||||||
| ・チェックインの際に次の書類①②をご提示ください。 | ||||||||||||||||
| ①発行されたクーポン券 | ||||||||||||||||
| ②ご宿泊者さま全員分の本人確認書類 | ||||||||||||||||
| ●本人確認書類 | ||||||||||||||||
| ・1枚で氏名 および 住所、写真が確認できる書類 | ||||||||||||||||
| 例：マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書 等 | ||||||||||||||||
| ・上記書類をお持ちでない場合 | ||||||||||||||||
| 下記の①②の書類のうち①を2点 または ①を1点 と ②を1点の組み合わせ | ||||||||||||||||
| ①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書等 | ||||||||||||||||
| ②学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書等 | ||||||||||||||||
| 【ふるさと応援県民割】 | ||||||||||||||||
| 兵庫県に在住の方が県内を旅行･宿泊される際に代金を割引 | ||||||||||||||||
| 〈旅行・宿泊代金〉 | 〈割引金額〉 | |||||||||||||||
| 10,000円以上 | 5,000円 | |||||||||||||||
| 8,000円以上 10,000円未満 | 4,000円 | |||||||||||||||
| 6,000円以上 8,000円未満 | 3,000円 | |||||||||||||||
| 4,000円以上 6,000円未満 | 2,000円 | |||||||||||||||
| 【ふるさと応援旅クーポン】 | ||||||||||||||||
| 「ふるさと応援県民割」を利用して宿泊された方に 「ふるさと応援旅クーポン」を配布 | ||||||||||||||||
| ※デイユースは対象外 | ||||||||||||||||
| 〈旅行・宿泊代金〉 | 〈クーポン金額〉 | |||||||||||||||
| 15,000円以上 | 2,000円 | |||||||||||||||
| 10,000円以上 | 1,000円 | |||||||||||||||
| ふるさと応援旅クーポン対象施設 | ||||||||||||||||
| ・本館1F テラスレストラン サントロペ | ||||||||||||||||
| ・本館1F 日本料理 有栖川 | ||||||||||||||||
| ・本館1F ロビーショップ | ||||||||||||||||
| ●詳しくは キャンペーン 公式ホームページ をご覧ください | ||||||||||||||||
| ●本キャンペーンに関するお問い合わせ | ||||||||||||||||
| TEL：050-3174-1876（平日10:00~17:00） | ||||||||||||||||
| STAYNAVIコールセンター | ||||||||||||||||
【新発売】 サフィールホテルズ 欧風ビーフカレー
| グループホテルの一流シェフ監修のレトルトカレーが新登場！ |
| 本格的なホテルの味をいつでも手軽にご家庭でお楽しみください。 |
| 1箱：810円（税込）200g |
 |
| ●お求めは |
| 本館1F テラスレストラン レストラン サントロペ（11:30~21:00） |
| 本館1F フロント |
| 本館1F ロビーショップ（不定休） |
神戸牛ディナー 宿泊プラン
 |
| オンライン予約はこちら ＞ |
 |
|
|
|
国内はもちろん海外でも多くの人を魅了するブランド牛 厳しい規格をクリアした神戸を代表するグルメです |
|
神戸ビーフは、兵庫県で生産された「但馬牛」（黒毛和種）からとれる枝肉が、 一定の基準を満たした場合に、「但馬牛」の呼称の代わりに用いることが出来る牛肉のブランド名です。 旧来の正式名称は神戸肉（こうべにく）で、一般には神戸牛（こうべぎゅう）とも呼ばれています。 日本三大和牛の1つとされ、日本国外でも欧米を中心に知名度が高く、 「Kobe Beef」として広く愛されています。 |
| 朝 食 |
| 和洋ブッフェ |
| サンドイッチセット（テイクアウト） |
| お部屋タイプ |
| 本館 スタンダードツイン |
| 本館 ハリウッドツイン |
| 本館 デラックスツイン |
| 本館 セミダブル |
| 本館 和洋室 |
| 緑風 館和室 |
| 緑風館 和洋室 |
| 緑風館 シングル |
| 料 金 |
| 14,600 円 ～（サービス料･消費税込） |
| オンライン予約はこちら ＞ |
テイクアウトディナー 宿泊プラン
|
ご夕食は舞子ビラ神戸自慢のクラシックな洋食メニュー5種類から お好きなものをお部屋へテイクアウト。 密を避け、周りを気にすることなく、お部屋でゆっくりと寛ぎながら お食事をお楽しみいただける宿泊プランです。 |
| ご予約 |
| お好きな夕食メニューをお選びください |
 |
| チェックイン |
| お受け取り時間をご指定ください |
| ※レストランの営業時間内に限らせていただきます |
|
| お受け取り |
| ご指定の時刻に 本館1F サントロペでお受け取りください |
| ※その他のメニューも追加していただけます（料金別途） |
| 夕 食 |
| 5種類よりお選びください |
| アメリケーヌソースのシーフードピラフ |
 |
| ふわふわ玉子のオムライス |
 |
| 淡路玉ねぎのハヤシライス |
 |
| スパゲッティボロネーゼ |
 |
| ビーフカレーライス |
 |
| 朝 食 |
| 和洋ブッフェ |
| サンドイッチセット（テイクアウト） |
| お部屋タイプ |
| 本館スタンダードツイン |
| 本館セミダブル |
| 緑風館和室 |
| 緑風館シングル |
| 料 金 |
| 8,200 円 ～（サービス料･消費税込） |
| オンライン予約はこちら ＞ |
新型コロナウイルス感染拡大防止への取り組みについて
| ［館内の主な取り組みについて］ | |
| ・ロビーや化粧室、レストラン・ラウンジ等に消毒液を設置し、お客様がご利用いただきやすいように努めております。 | |
| ・ドアノブや扉・エレベータ内のボタン等、お客様の触れる機会が多い箇所のアルコール消毒を定期的に実施しております。 | |
| ・従業員はマスクを着用させていただいております。 | |
| ・フロント、レストラン会計でのご精算時は手渡しでの金銭の授受は行わず、キャッシュトレーを使用させていただきます。 | |
| ・フロント、レストラン等の館内施設において感染予防スペースの確保の為、入場を制限させていただく場合がございます。 | |
| ・フロント並びにレストランにご到着の際に、スタッフが非接触型の体温計を使用して、お客様の体温を確認させていただきます。なお、検温の結果、37.5℃以上の発熱が確認された場合、または検温にご協力いただけない方につきましては、入館をお断わりさせていただきます。 | |
| ［お客様へのお願い］ | |
| ・お客様に館内施設を安心してご利用いただけますよう、マスクの着用をお願いいたします。またご来館時及び各施設ご入場の際にはアルコール消毒をお願いいたします。 | |
運転免許を返納された65歳以上の方へ耳寄りなお知らせです！
各地の警察が交付する［運転経歴証明書］をご提示いただくと | ||
【対象レストラン】 |
| |
■ 本館1F ■ 本館1F ■ 本館14F ■ 緑風館8F | テラスレストラン サントロペ 日本料理 有栖川 ダイニング＆バー キーウエスト 中国料理 壺中天 |
|
※運転経歴証明書をおもちの方を含む1グループ8名様まで対象とさせていただきます。 | ||
館内空調設備のご案内
当ホテルでは館内一斉暖房／冷房となっております。
冷房時（暖房時）は、温度設定を変えても温風（冷風）は出ません。
暑い あるいは 寒い場合は、空調をお切りいただきますようお願い申し上げます。
舞子倶楽部のご案内
| ●ふるさと応援旅クーポン、近場旅KOBEクーポンとの併用はできません。 |
| ■ご入会方法 | |
| 「舞子倶楽部」入会申込用紙に必要事項をご記入のうえ、 ホテル内のレストラン、フロントで入会金1,000円（税金込･現金）を添えてお申し込みください。 | |
| ■ご入会プレゼント | |
| ご入会時に1,000ポイントを進呈いたします。（1ポイント＝1円） 但し、ご入会当日はポイントのご利用はできません。 | |
| ■ポイント加算 ＜カード1枚につき8名様分まで＞ | |
| ご利用金額100円（税別）ごとに5ポイント加算されます。（送料は対象外） | |
| ＊ ポイント加算対象 | |
| ● ご宿泊代（ホテル公式ホームページからのご予約 および ホテルへ直接お電話でご予約いただいた場合に限ります） | |
| ● レストランご飲食代（一部対象外） | |
| ● ロビーショップ商品代 | |
| ＜ご宿泊のお客様へ＞ | |
| ご滞在中にお部屋付でレストラン、ロビーショップ等をご利用いただいた場合、 各ご利用場所でポイントカードをご提示ください。レストランでの会員料金適用、ポイント加算 およびロビーショップでのポイント加算はその都度させていただき、チェックアウトの際はお部屋付のご利用分を除くご宿泊代のみのポイント加算となります。 | |
| ＊ ポイント加算対象外 | |
| ● ご宴会、ご婚礼、ホテル内テナント（美容室･衣裳室･マッサージ等）のご利用代 | |
| ● 旅行代理店や予約サイト経由でご予約いただいた場合 および クーポン券等をご利用の場合 | |
| ● イベント等のご利用代 | |
| ● ポイントを利用してのご精算の場合 | |
| ■ポイントご利用 | |
| 貯まったポイントは下記のいずれかの方法でご利用ください。 | |
| ＊ ご宿泊代、レストランでのご飲食代、ロビーショップでの商品代のお支払いの際に、1ポイント1円としてご利用いただけます。 | |
| ＊ 1,000ポイントごとに、サフィールホテルズご利用券1,000円分と交換できます。（ご利用券の有効期限は発行月より1年間） | |
| ■ご利用特典 ＜カード1枚につき8名様まで＞ | |
| ＊ レストラン ・・・ ご飲食総額より10％OFF（各種フェア商品、割引商品 および 一部商品を除く）※他の割引特典等との併用不可 | |
| ＊ ブライダル ・・・ 40名様以上のご婚礼をご紹介いただき、ご成約の場合ご紹介者にサフィールホテルズご利用券30,000円分をプレゼント。 | |
| ■サフィールグループ特典 ＜カード1枚につき8名様まで＞ ポイントの加算はございません | |
| ［グループホテル］ | |
| ※対象ホテル：サフィールホテル稚内、ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ、ラグナガーデンホテル | |
| ＊ ご宿泊 ・・・ 通常客室料金より30％OFF | |
| ＊ レストラン ・・・ 朝食、ランチ 10％OFF /ディナー 15％OFF | |
| ＊ エステ ・・・ 通常料金より20％OFF（完全予約制） | |
| ［グループレストラン］ | |
| ＊ ご飲食総額より10％OFF | |
| ■舞子倶楽部メールニュース ＜会員様へ不定期で配信しています＞ | |
| ［登録は こちら ］ お手元に舞子倶楽部カードをご用意の上ご登録ください | |
| ［配信停止は こちら ］ | |
| ※ポイントの有効期限は最後にご利用いただいた日より1年間となります。 | |
| ※ご宿泊特典のご利用には、会員ご本人によるホテルへの直接予約が必要となります。ご予約の際、特典ご利用の旨を必ずお申し出ください。 | |
| ※現金およびクレジットカードでお支払いの場合を対象とさせていただきます。 | |
| ※その他の割引・特典・各種券類との併用はできません。 | |
| ※一部、割引対象外となる商品がございます。 | |
| ※カードは必ず精算時にご提示ください。 | |
COPYRIGHT (C) MAIKO VILLA KOBE . ALL RIGHTS RESERVED.